合作背景
我是東吳經濟系的校友。系上在大四下學期開放校外實習學分,學生每週三天進入企業實習;在踏進職場前,系上希望先幫學生做好準備,由陶紅玲教授主持這項計畫,邀請我一起設計職前培訓。禮儀部分邀請我亦師亦友、秘書協會理事長周純如老師共同授課,我主要負責職場溝通、表達與簡報能力。
做了什麼
我很重視「真的做一次」:怎麼跟不同的人說話、怎麼把一件事講清楚、怎麼聽懂再回應、怎麼把資料整理成有邏輯的簡報,以及一群人如何分工合作。課程以兩個整天的工作坊加上最後一天的成果發表,讓學生用接近職場的方式完成一次任務。我也很重視鼓勵、提問與回饋——做得好的地方讓他們知道,還可以更好的地方一起討論。
產生什麼改變
當可以練習、也允許不完美的空間被建立起來,我一次又一次看到學生原本沒表現出來的能力跑出來:他們能討論、能合作,也能站到前面把事情專業地完成。實際進入企業實習後,企業端對學生的滿意度長期維持在九成以上。
我的觀察
到 2027 年,這會是我參與設計的第五年。這五年讓我很有感觸:每一代學生面對的問題都不一樣——從早期的「怎麼把話說對、把事情說清楚」,到後來的不習慣與陌生人協作,再到現在的如何不依賴 AI、仍保有自己的思考,同時懂得與 AI 協作,做到一加一大於二。他們不是沒有能力,只是還沒有舞台。只要給他們機會、舞台,再給一點適當的支持,後浪真的可以推前浪。這些理解,後來也被我帶進企業的人才培育與跨世代溝通裡。
